Persona
Definitie
Een persona is een gedetailleerde omschrijving van een niet-bestaande gebruiker van jouw product of dienst.
Je maakt gebruik een oude browser.
Daar heb je vast goede redenen voor. Maar Cumulus garandeert geen goede werking binnen deze browser. Wij
adviseren Chrome, Firefox, Safari of Edge.
Een persona is een gedetailleerde omschrijving van een niet-bestaande gebruiker van jouw product of dienst.
Een persona is een omschrijving van de ideale klant en geeft jouw doelgroep een gezicht. Omdat deze ideale klant niet bestaat is een persona een profiel van “zo echt mogelijke nepmensen”. Met de persona in gedachten ontwerp je het product en de marketingstrategie. Als er meerdere klantsegmenten zijn heeft elk segment zijn eigen persona.
Hieronder zie je een voorbeeld van een persona van een woningcorporatie die hoort bij het klantsegment ‘alleenstaande huurder’.