Een kwalitatief marktonderzoek is een marktonderzoek waarbij onderzoek wordt gedaan naar “de mens achter de cijfers”. Het gaat om gesproken of geschreven interpretaties, ervaringen, gedachten, gevoelens, motivaties of meningen.
Een marktonderzoek is een onderzoek waarbij informatie wordt verzameld over een markt of doelgroep. Het doel is antwoord geven op vragen als: wie is mijn doelgroep? Hoe groot is mijn doelgroep? Waar heeft mijn doelgroep behoefte aan? Met de resultaten van het marktonderzoek kun je een marketingstrategie bedenken (hoe ga je je toekomstige klanten bereiken).
Er zijn twee belangrijke vormen van marktonderzoek: desk research en field research. De resultaten van beide vormen van marktonderzoek kunnen zowel kwantitatief als kwalitatief zijn:
